Reisvoorwaarden
[Algemeen]
Onze Algemene Reisvoorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten betreffende accommodatie en/of vervoer die met Gustocamp worden gesloten zijn een onverbrekelijk onderdeel van de reisovereenkomst. Neemt u daarom vooraf goed kennis van de inhoud van deze voorwaarden. Zowel wij als u vinden hierin onze rechten en plichten.
[Reserveren]
Hoe reserveer ik mijn vakantie?
U kunt telefonisch of via internet reserveren. Deze manier van boeken is voor u en Gustocamp bindend. Iedere boekingsopdracht wordt door Gustocamp bevestigd met een factuur/ boekingsbevestiging. Heeft u deze niet binnen 10 dagen na reservering in het bezit, dan dient u onmiddellijk contact op te nemen met Gustocamp.
Aankomst en vertrek
De minimale huurperiode bedraagt 3 nachten in het voorseizoen en 7 nachten in het hoogseizoen. Tijd van aankomst en vertrek zijn respectievelijk tussen 15.00 uur en 19.00 uur en tussen 07.00 uur en 10.00 uur. Vroegere aankomst is op eigen risico! Bij vertraging en verwachte verlate aankomst is de cliënt verplicht dit rechtstreeks telefonisch aan de gereserveerde accommodatie te melden. Is hieraan niet voldaan, dan blijft de accommodatie maximaal 24 uur gereserveerd.
Voorboeken
Wilt u nu al voorboeken voor volgend jaar? Geen probleem; wel is uw boeking onder voorbehoud van prijs- en programmawijziging. Er wordt een prijsindicatie van het voorgaande jaar doorgegeven en berekend in dezelfde week een jaar ervoor. In principe hoeft u bij voorboeking maar 10% van de reissom aan te betalen, totdat de nieuwe prijzen en programma-indeling bekend zijn. Verder profiteert u van de lopende voorboek korting. U kunt deze vroegboekking ook nog eens vrijblijvend annuleren tot 15 oktober van hetzelfde jaar en vrijblijvend wijzigen tot 01 januari van het opvolgende jaar. Let op! Niet alle campings zijn te boeken met vroegboek korting.
[Reissom/Betalingen]
Prijzen
De prijzen zijn per wooneenheid per week, tenzij anders vermeld. Overige en extra kosten staan altijd afzonderlijk vermeld, zij dienen over de gehele verblijfsduur te worden betaald en zijn niet bij de prijzen inbegrepen. In geval van aanbiedingen, waarbij enkele dagen of één week gratis verblijf wordt aangeboden, worden hiervoor de goedkoopste dagen of week genomen. Een combinatie van kortingen is niet mogelijk. Voor alle reserveringen geldt dat bij latere aankomst of vervroegd vertrek de gehele gereserveerde periode is verschuldigd.
Extra's
Waarborgsom
Bij aankomst dient u de waarborgsom bij onze beheerders direct af te rekenen. Voor de waarborgsom tekent u bij aankomst een eenmalige machtiging voor de waarde van de borg. Heeft u aan het einde van uw vakantie aan de voorwaarden voldaan, dan krijgt u deze machtiging van ons terug. Indien er schade is geconstateerd of de accommodatie is niet schoon achtergelaten, dan kunnen wij de schade van de borg inhouden of als aanbetaling van totale schade innemen.
De hoogte van de waarborgsom:
€ 50,00 voor een tent (€ 25,00 is af te kopen dmv schadeverzekering a € 1,50 p/d)
€ 100,00 voor een mobilehome (€ 50,00 is af te kopen dmv schadeverzekering a € 1,50 p/d)
Betalingen
Op de factuur staat de huursom, welke is onderverdeeld in een aan- en een eindbetaling. Bij ontvangst van de boekingsbevestiging (factuur) dient u 30% van uw huursom direct te voldoen. Het restant van de huursom dient uiterlijk 6 weken voor de bevestigde aankomstdatum te zijn voldaan. Vindt de boeking plaats binnen zes weken voor de aanvang van de huurperiode, dan dient het volledige bedrag ineens te worden voldaan. Bij boeking binnen vier weken voor aanvang van de huurperiode, dient de betaling binnen twee dagen na boekingsdatum en uiterlijk twee dagen voor aanvangsdatum van de huurperiode telefonisch per bank te worden verricht. Bij boeking binnen 3 dagen voor aanvang van de huurperiode dient de betaling te geschieden door middel van een eenmalige machtiging. Na ontvangst van dit bedrag wordt het voucher pakket per omgaande aan u toegezonden. Wij wijzen u erop, dat indien de overeengekomen betalingstermijnen overschreden worden, Gustocamp zich het recht voorbehoudt de reservering te annuleren en de cliënt aansprakelijk te stellen voor gemaakte kosten. In dit geval zijn de annuleringsvoorwaarden van toepassing en zullen de reeds betaalde gelden met de annuleringskosten worden verrekend. De huurder kan zich ter zake de betaling van de prijs niet beroepen op verrekening met enige vordering die huurder op Gustocamp pretendeert te hebben.
[Reisbescheiden]
Het Gustocamp Voucher Pakket
In het pakket, welke u voor uw vakantie door ons wordt toegezonden, bevinden zich:
U kunt er ook voor kiezen om het pakket via de e-mail te ontvangen. Net zo volledig, alleen veel sneller. Boekt u binnen een week voor vertrek dan krijgt u de informatie alleen via de e-mail.
[Overeenkomst]
Wijziging en annulering
Dit is een bepaling voor organisatoren van eigen-vervoerreizen betreffende een wooneenheid zoals bungalows, appartementen, stacaravans, tenten en huizen. Annuleringen dienen altijd per aangetekende brief gemeld te worden bij het kantoor waar de reservering en de betaling werden verricht. Indien een reisovereenkomst wordt geannuleerd door de reiziger, zijn voor iedere reiziger naast de verschuldigde reserveringskosten de volgende bedragen verschuldigd:
a. bij annulering tot 42 dagen voor de dag van aankomst: 30% van de reissom;
b. bij annulering vanaf de 42ste dag (inclusief) tot de 28ste dag voor de dag van aankomst: 60% van de reissom;
c. bij annulering vanaf de 28ste dag (inclusief) tot de dag van aankomst: 90% van de reissom;
d. bij annulering op de dag van aankomst of later: de volle reissom.
Speciale wensen
Speciale wensen(z.g. preferenties) ten aanzien van de accommodaties (naast andere familie, ligging etc.) moeten direct bij boeking worden doorgegeven. Gustocamp geeft deze wensen door aan de medewerkers ter plaatse. De uitvoering kan niet worden gegarandeerd! Is een speciale wens voor de cliënt dermate belangrijk (medische gronden), dat de reis niet kan doorgaan, indien daaraan niet wordt voldaan, dan is sprake van een "essentie". U dient deze "essentie" bij de reservering duidelijk en uitdrukkelijk kenbaar te maken. Mocht blijken, dat een verzoek/essentie niet kan worden ingewilligd, dan komt in dat geval geen reservering tot stand. Mondelinge afspraken en/of toezeggingen, niet door Gustocamp schriftelijk op uw boekingsbevestiging bevestigd, zijn ongeldig.
Plaatsvervanging/in de plaatsstelling
Wij maken u erop attent dat het mogelijk is, indien u, of één van de leden van uw reisgezelschap, verhinderd is, iemand anders de opengevallen plaats te laten innemen
[Informatie]
Faciliteiten
In de tekst bij de accommodatie vermelden wij welke faciliteiten worden aangeboden, eventueel met vermelding van de kosten. Deze dienen ter plaatse te worden afgerekend. Dit houdt niet in dat andere faciliteiten waarvan geen kosten zijn gepubliceerd, zoals gebruik tennisbaan, telefoon, crèche, discotheek etc., gratis zijn. Vermelding van faciliteiten betekent niet dat gegarandeerd wordt dat deze altijd geopend zijn. In het bijzonder buiten het hoogseizoen kan het voorkomen dat bepaalde faciliteiten nog niet geopend, respectievelijk reeds gesloten zijn. Helaas kan Gustocamp hier geen invloed op uitoefenen, maar wij proberen u zoveel mogelijk te informeren. In incidentele gevallen geldt dit bijvoorbeeld voor een zwembad of supermarkt op de vakantielocatie. Eveneens geldt dit t.a.v. vermelde faciliteiten in de omgeving, zoals supermarkten, zwembaden, attracties, tennisbanen enz. Gustocamp verwerkt met grote zorgvuldigheid alle bekende gegevens over het bestaan en de openingsperioden/- tijden van alle faciliteiten, maar kan niet instaan voor mogelijke wijzigingen. Onverhoopte wijzigingen na publicatie worden, indien bekend, doorgegeven aan de boekingskantoren. Voorzover dus bekend zullen deze mondeling en/of schriftelijk bij de reservering aan de cliënt worden medegedeeld.
Informatie
Het boekingskantoor zal voorafgaand, of bij de boeking de benodigde algemene informatie verstrekken over de vereiste reisdocumenten. De cliënt dient zorg te dragen voor zijn vertrek en tijdens de reis in het bezit te zijn van alle benodigde documenten (controle vooraf is derhalve dringend aan te bevelen). Het in bezit hebben van een geldig paspoort is verplicht.
Huisdieren
Huisdieren zijn op veel campings niet toegestaan. In alle typen mobilehomes van Gustocamp zijn deze ook niet toegestaan. Indien toegestaan dient de cliënt altijd een schriftelijke bevestiging van Gustocamp te ontvangen. Elke honden- of kattenbezitter die met z'n huisdier over de grens gaat moet een nieuw Europees vaccinatiepaspoort op zak hebben. Daarnaast zijn er maatregelen over identificatie en vaccinatie die per land verschillen. Bezoek daarom voor elke vakantie de dierenarts. Wees daar tijdig mee, want uw huisdier moet ten minste 30 dagen en maximaal één jaar voor aanvang van de reis ingeënt zijn. In openbare gebouwen, restaurants, op de stranden en in zwembaden zijn huisdieren verboden.
Rolstoelgebruikers en gehandicapten
Rolstoelgebruikers en gehandicapten verzoeken wij ons zo gedetailleerd mogelijk te willen informeren omtrent de mate van de handicap. Alleen op deze manier kunnen wij vaststellen of het gewenste vakantieverblijf voor u geschikt is, resp. kan worden aanbevolen.
Vaartuigen
U kunt uw boot in principe zonder problemen meenemen naar uw vakantiebestemming. Wel moet de boot voldoen aan de ter plaatse gestelde veiligheidseisen en dient u in het bezit te zijn van alle ter plaatse benodigde documenten. Controle vooraf is derhalve dringend aan te bevelen. Ook dient u zelf voor vertrek te informeren of de door u meegenomen boot toegestaan is op het water waar u wilt gaan varen. Gustocamp is niet aansprakelijk voor het niet toegestaan zijn van meegenomen vaartuigen.
Bouwactiviteiten, geluidshinder en milieuproblemen
Het komt incidenteel voor, dat in de directe omgeving van een accommodatie onverwacht bouwwerkzaamheden plaatsvinden. Wij kunnen hiervoor geen verantwoordelijkheid aanvaarden. Hetzelfde geldt voor geluidsoverlast door buren, kerkklokken of landbouwwerktuigen. Wij kunnen u ook niet beschermen tegen milieuproblemen in uw vakantiestreek (bijv. vervuiling zeewater) en adviseren u eventuele publicaties hierover in de media te volgen
[Klachten]
Indien u bij aankomst op de bestemming een fout of onvolkomenheid constateert, dan wordt er van u verwacht dat u daarvan direct melding maakt bij de medewerk(st)er ter plaatse. Dat kan vaak ongemak en klachten voorkomen. Ondanks alle bemoeienissen en zorgen is het mogelijk dat u meent een rechtvaardige klacht te hebben. Deze klacht dient u ter plaatse en direct met de medewerk(st)er van Gustocamp door te nemen, teneinde hem in staat te stellen de klacht onmiddellijk te verhelpen. Is dit niet mogelijk dan dient u terstond telefonisch contact op te nemen met het alarmnummer. Alleen dan is Gustocamp in staat de volle aandacht aan de klacht te schenken om deze ter plekke zo snel mogelijk te doen opheffen.
Niet op uw vakantiebestemming gemelde, respectievelijk niet ingediende klachten die niet telefonisch of schriftelijk door één van onze medewerkers is beantwoord, worden achteraf niet geaccepteerd. Uw klacht moet uiterlijk binnen één maand na beëindiging van de huurperiode schriftelijk en gemotiveerd bij Gustocamp worden ingediend. Later ingediende klachten worden niet geaccepteerd.
[Aansprakelijkheid]
Gustocamp is niet aansprakelijk voor verlies en diefstal (geld inbegrepen), beschadigingen van eigendommen en schade of letsel berokkend aan haar cliënten, door welke oorzaak dan ook.. Tijdens uw verblijf bent u aansprakelijk voor door toedoen van u en/of uw meereizenden toegebrachte schade aan de vakantie-accommodatie, de inrichting en alle zaken welke bij het gehuurde behoren. De door de camping verstrekte reglementen dienen door alle meereizenden te worden nageleefd.
Tot de meereizenden behoort eenieder die deel uitmaakt van het reisgenootschap, danwel anderszins tot de kring van de huurder gerekend dient te worden. Derhalve is het zéér belangrijk dat u over een in het buitenland geldige WA verzekering en reisverzekering beschikt. Indien de schade niet met de verhuurder/beheerder van de accommodatie is afgewikkeld, is Gustocamp gerechtigd de huurder aansprakelijk te stellen voor de geleden en te lijden schade. Alle hieraan verbonden kosten komen voor rekening van de op de boekingsbevestiging genoemde huurder. Degene die de reis boekt voor (ook) andere deelnemers is hoofdelijk aansprakelijk voor alle anderen die hij aanmeldt. Ten aanzien van minderjarige reizigers moet worden aangetoond dat ouders of voogden toestemming hebben verleend.
[Praktische tips]
Het buitenleven heeft grote aantrekkingskracht, toch vragen wij de reizigers om rekening te houden met de leefgewoontes van de omgeving. Mensen en dieren op het platteland ontwaken vroeg en soms luidruchtig.
Campings liggen veelal op mooie plaatsen in de natuur. Af en toe bezoek van een veldmuis, vliegen, muggen of andere dieren is niet uit te sluiten. Overlast van deze insecten of kleine dieren kan vaak geminimaliseerd worden door het zorgvuldig bewaren van de voedselvoorraad en het gesloten houden van ramen en deuren als de lichten aan zijn. Afdoende insecticiden zijn meestal te koop in de plaatselijke winkels. Muggen en insecten komen veelvuldig voor bij een verblijf aan het water.
In zwembaden is het dragen van een badmuts veelal verplicht. Een in de omschrijving vermelde EHBO-post betekent in de regel dat er minimaal een verbandtrommel aanwezig is.. Parkeren is in alle gevallen op eigen risico.
Verwacht u ’s avonds wat later aan te komen dan kan het zijn dat er geen winkels meer geopend zijn, dus het is verstandig om alvast wat boodschappen mee te nemen of een boodschappenpakket te boeken bij Gustocamp.
Bewoning van het door u gehuurde vakantieverblijf met meer personen dan bij boeking opgegeven of het in deze brochure maximaal aantal toegestane personen (inclusief kinderen) is niet geoorloofd. Het is niet toegestaan bezoekers te ontvangen of te laten overnachten zonder uitdrukkelijke toestemming van de camping.
Onze Algemene Reisvoorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten betreffende accommodatie en/of vervoer die met Gustocamp worden gesloten zijn een onverbrekelijk onderdeel van de reisovereenkomst. Neemt u daarom vooraf goed kennis van de inhoud van deze voorwaarden. Zowel wij als u vinden hierin onze rechten en plichten.
[Reserveren]
Hoe reserveer ik mijn vakantie?
U kunt telefonisch of via internet reserveren. Deze manier van boeken is voor u en Gustocamp bindend. Iedere boekingsopdracht wordt door Gustocamp bevestigd met een factuur/ boekingsbevestiging. Heeft u deze niet binnen 10 dagen na reservering in het bezit, dan dient u onmiddellijk contact op te nemen met Gustocamp.
Aankomst en vertrek
De minimale huurperiode bedraagt 3 nachten in het voorseizoen en 7 nachten in het hoogseizoen. Tijd van aankomst en vertrek zijn respectievelijk tussen 15.00 uur en 19.00 uur en tussen 07.00 uur en 10.00 uur. Vroegere aankomst is op eigen risico! Bij vertraging en verwachte verlate aankomst is de cliënt verplicht dit rechtstreeks telefonisch aan de gereserveerde accommodatie te melden. Is hieraan niet voldaan, dan blijft de accommodatie maximaal 24 uur gereserveerd.
Voorboeken
Wilt u nu al voorboeken voor volgend jaar? Geen probleem; wel is uw boeking onder voorbehoud van prijs- en programmawijziging. Er wordt een prijsindicatie van het voorgaande jaar doorgegeven en berekend in dezelfde week een jaar ervoor. In principe hoeft u bij voorboeking maar 10% van de reissom aan te betalen, totdat de nieuwe prijzen en programma-indeling bekend zijn. Verder profiteert u van de lopende voorboek korting. U kunt deze vroegboekking ook nog eens vrijblijvend annuleren tot 15 oktober van hetzelfde jaar en vrijblijvend wijzigen tot 01 januari van het opvolgende jaar. Let op! Niet alle campings zijn te boeken met vroegboek korting.
[Reissom/Betalingen]
Prijzen
De prijzen zijn per wooneenheid per week, tenzij anders vermeld. Overige en extra kosten staan altijd afzonderlijk vermeld, zij dienen over de gehele verblijfsduur te worden betaald en zijn niet bij de prijzen inbegrepen. In geval van aanbiedingen, waarbij enkele dagen of één week gratis verblijf wordt aangeboden, worden hiervoor de goedkoopste dagen of week genomen. Een combinatie van kortingen is niet mogelijk. Voor alle reserveringen geldt dat bij latere aankomst of vervroegd vertrek de gehele gereserveerde periode is verschuldigd.
Extra's
- Elektra, gas en water zijn inclusief (ook airco en verwarming)
- Verwarmingskosten: deze zijn inclusief.
- Linnengoed: bedlinnen en handlinnen behoren zelf meegenomen of gehuurd te worden.
- Linnengoed kan ook gehuurd worden. Bij reservering opgeven.
- Kinderbed, -stoel of badje te huur. Bij reservering opgeven.
- Eindschoonmaak: De accommodatie dient te allen tijde schoon en netjes achtergelaten te worden (zoals aangetroffen).
- Schadeverzekering: Voor € 1,50 per dag kunt u uw schade (mits niet opzettelijk) afkopen.
- Toeristenbelasting: In Oostenrijk dient toeristenbelasting betaalt te worden, deze dient ter plaatse met onze medewerk(ster) te worden verrekend. Kosten verschillen per gebied.
Waarborgsom
Bij aankomst dient u de waarborgsom bij onze beheerders direct af te rekenen. Voor de waarborgsom tekent u bij aankomst een eenmalige machtiging voor de waarde van de borg. Heeft u aan het einde van uw vakantie aan de voorwaarden voldaan, dan krijgt u deze machtiging van ons terug. Indien er schade is geconstateerd of de accommodatie is niet schoon achtergelaten, dan kunnen wij de schade van de borg inhouden of als aanbetaling van totale schade innemen.
De hoogte van de waarborgsom:
€ 50,00 voor een tent (€ 25,00 is af te kopen dmv schadeverzekering a € 1,50 p/d)
€ 100,00 voor een mobilehome (€ 50,00 is af te kopen dmv schadeverzekering a € 1,50 p/d)
Betalingen
Op de factuur staat de huursom, welke is onderverdeeld in een aan- en een eindbetaling. Bij ontvangst van de boekingsbevestiging (factuur) dient u 30% van uw huursom direct te voldoen. Het restant van de huursom dient uiterlijk 6 weken voor de bevestigde aankomstdatum te zijn voldaan. Vindt de boeking plaats binnen zes weken voor de aanvang van de huurperiode, dan dient het volledige bedrag ineens te worden voldaan. Bij boeking binnen vier weken voor aanvang van de huurperiode, dient de betaling binnen twee dagen na boekingsdatum en uiterlijk twee dagen voor aanvangsdatum van de huurperiode telefonisch per bank te worden verricht. Bij boeking binnen 3 dagen voor aanvang van de huurperiode dient de betaling te geschieden door middel van een eenmalige machtiging. Na ontvangst van dit bedrag wordt het voucher pakket per omgaande aan u toegezonden. Wij wijzen u erop, dat indien de overeengekomen betalingstermijnen overschreden worden, Gustocamp zich het recht voorbehoudt de reservering te annuleren en de cliënt aansprakelijk te stellen voor gemaakte kosten. In dit geval zijn de annuleringsvoorwaarden van toepassing en zullen de reeds betaalde gelden met de annuleringskosten worden verrekend. De huurder kan zich ter zake de betaling van de prijs niet beroepen op verrekening met enige vordering die huurder op Gustocamp pretendeert te hebben.
[Reisbescheiden]
Het Gustocamp Voucher Pakket
In het pakket, welke u voor uw vakantie door ons wordt toegezonden, bevinden zich:
- uw voucher/boekingsbevestiging
- informatie aangaande uw accommodatie
- de routebeschrijving naar uw vakantieadres
- een kleurplaat voor uw kinderen
- de reisvoorwaarden
U kunt er ook voor kiezen om het pakket via de e-mail te ontvangen. Net zo volledig, alleen veel sneller. Boekt u binnen een week voor vertrek dan krijgt u de informatie alleen via de e-mail.
[Overeenkomst]
Wijziging en annulering
Dit is een bepaling voor organisatoren van eigen-vervoerreizen betreffende een wooneenheid zoals bungalows, appartementen, stacaravans, tenten en huizen. Annuleringen dienen altijd per aangetekende brief gemeld te worden bij het kantoor waar de reservering en de betaling werden verricht. Indien een reisovereenkomst wordt geannuleerd door de reiziger, zijn voor iedere reiziger naast de verschuldigde reserveringskosten de volgende bedragen verschuldigd:
a. bij annulering tot 42 dagen voor de dag van aankomst: 30% van de reissom;
b. bij annulering vanaf de 42ste dag (inclusief) tot de 28ste dag voor de dag van aankomst: 60% van de reissom;
c. bij annulering vanaf de 28ste dag (inclusief) tot de dag van aankomst: 90% van de reissom;
d. bij annulering op de dag van aankomst of later: de volle reissom.
Speciale wensen
Speciale wensen(z.g. preferenties) ten aanzien van de accommodaties (naast andere familie, ligging etc.) moeten direct bij boeking worden doorgegeven. Gustocamp geeft deze wensen door aan de medewerkers ter plaatse. De uitvoering kan niet worden gegarandeerd! Is een speciale wens voor de cliënt dermate belangrijk (medische gronden), dat de reis niet kan doorgaan, indien daaraan niet wordt voldaan, dan is sprake van een "essentie". U dient deze "essentie" bij de reservering duidelijk en uitdrukkelijk kenbaar te maken. Mocht blijken, dat een verzoek/essentie niet kan worden ingewilligd, dan komt in dat geval geen reservering tot stand. Mondelinge afspraken en/of toezeggingen, niet door Gustocamp schriftelijk op uw boekingsbevestiging bevestigd, zijn ongeldig.
Plaatsvervanging/in de plaatsstelling
Wij maken u erop attent dat het mogelijk is, indien u, of één van de leden van uw reisgezelschap, verhinderd is, iemand anders de opengevallen plaats te laten innemen
[Informatie]
Faciliteiten
In de tekst bij de accommodatie vermelden wij welke faciliteiten worden aangeboden, eventueel met vermelding van de kosten. Deze dienen ter plaatse te worden afgerekend. Dit houdt niet in dat andere faciliteiten waarvan geen kosten zijn gepubliceerd, zoals gebruik tennisbaan, telefoon, crèche, discotheek etc., gratis zijn. Vermelding van faciliteiten betekent niet dat gegarandeerd wordt dat deze altijd geopend zijn. In het bijzonder buiten het hoogseizoen kan het voorkomen dat bepaalde faciliteiten nog niet geopend, respectievelijk reeds gesloten zijn. Helaas kan Gustocamp hier geen invloed op uitoefenen, maar wij proberen u zoveel mogelijk te informeren. In incidentele gevallen geldt dit bijvoorbeeld voor een zwembad of supermarkt op de vakantielocatie. Eveneens geldt dit t.a.v. vermelde faciliteiten in de omgeving, zoals supermarkten, zwembaden, attracties, tennisbanen enz. Gustocamp verwerkt met grote zorgvuldigheid alle bekende gegevens over het bestaan en de openingsperioden/- tijden van alle faciliteiten, maar kan niet instaan voor mogelijke wijzigingen. Onverhoopte wijzigingen na publicatie worden, indien bekend, doorgegeven aan de boekingskantoren. Voorzover dus bekend zullen deze mondeling en/of schriftelijk bij de reservering aan de cliënt worden medegedeeld.
Informatie
Het boekingskantoor zal voorafgaand, of bij de boeking de benodigde algemene informatie verstrekken over de vereiste reisdocumenten. De cliënt dient zorg te dragen voor zijn vertrek en tijdens de reis in het bezit te zijn van alle benodigde documenten (controle vooraf is derhalve dringend aan te bevelen). Het in bezit hebben van een geldig paspoort is verplicht.
Huisdieren
Huisdieren zijn op veel campings niet toegestaan. In alle typen mobilehomes van Gustocamp zijn deze ook niet toegestaan. Indien toegestaan dient de cliënt altijd een schriftelijke bevestiging van Gustocamp te ontvangen. Elke honden- of kattenbezitter die met z'n huisdier over de grens gaat moet een nieuw Europees vaccinatiepaspoort op zak hebben. Daarnaast zijn er maatregelen over identificatie en vaccinatie die per land verschillen. Bezoek daarom voor elke vakantie de dierenarts. Wees daar tijdig mee, want uw huisdier moet ten minste 30 dagen en maximaal één jaar voor aanvang van de reis ingeënt zijn. In openbare gebouwen, restaurants, op de stranden en in zwembaden zijn huisdieren verboden.
Rolstoelgebruikers en gehandicapten
Rolstoelgebruikers en gehandicapten verzoeken wij ons zo gedetailleerd mogelijk te willen informeren omtrent de mate van de handicap. Alleen op deze manier kunnen wij vaststellen of het gewenste vakantieverblijf voor u geschikt is, resp. kan worden aanbevolen.
Vaartuigen
U kunt uw boot in principe zonder problemen meenemen naar uw vakantiebestemming. Wel moet de boot voldoen aan de ter plaatse gestelde veiligheidseisen en dient u in het bezit te zijn van alle ter plaatse benodigde documenten. Controle vooraf is derhalve dringend aan te bevelen. Ook dient u zelf voor vertrek te informeren of de door u meegenomen boot toegestaan is op het water waar u wilt gaan varen. Gustocamp is niet aansprakelijk voor het niet toegestaan zijn van meegenomen vaartuigen.
Bouwactiviteiten, geluidshinder en milieuproblemen
Het komt incidenteel voor, dat in de directe omgeving van een accommodatie onverwacht bouwwerkzaamheden plaatsvinden. Wij kunnen hiervoor geen verantwoordelijkheid aanvaarden. Hetzelfde geldt voor geluidsoverlast door buren, kerkklokken of landbouwwerktuigen. Wij kunnen u ook niet beschermen tegen milieuproblemen in uw vakantiestreek (bijv. vervuiling zeewater) en adviseren u eventuele publicaties hierover in de media te volgen
[Klachten]
Indien u bij aankomst op de bestemming een fout of onvolkomenheid constateert, dan wordt er van u verwacht dat u daarvan direct melding maakt bij de medewerk(st)er ter plaatse. Dat kan vaak ongemak en klachten voorkomen. Ondanks alle bemoeienissen en zorgen is het mogelijk dat u meent een rechtvaardige klacht te hebben. Deze klacht dient u ter plaatse en direct met de medewerk(st)er van Gustocamp door te nemen, teneinde hem in staat te stellen de klacht onmiddellijk te verhelpen. Is dit niet mogelijk dan dient u terstond telefonisch contact op te nemen met het alarmnummer. Alleen dan is Gustocamp in staat de volle aandacht aan de klacht te schenken om deze ter plekke zo snel mogelijk te doen opheffen.
Niet op uw vakantiebestemming gemelde, respectievelijk niet ingediende klachten die niet telefonisch of schriftelijk door één van onze medewerkers is beantwoord, worden achteraf niet geaccepteerd. Uw klacht moet uiterlijk binnen één maand na beëindiging van de huurperiode schriftelijk en gemotiveerd bij Gustocamp worden ingediend. Later ingediende klachten worden niet geaccepteerd.
[Aansprakelijkheid]
Gustocamp is niet aansprakelijk voor verlies en diefstal (geld inbegrepen), beschadigingen van eigendommen en schade of letsel berokkend aan haar cliënten, door welke oorzaak dan ook.. Tijdens uw verblijf bent u aansprakelijk voor door toedoen van u en/of uw meereizenden toegebrachte schade aan de vakantie-accommodatie, de inrichting en alle zaken welke bij het gehuurde behoren. De door de camping verstrekte reglementen dienen door alle meereizenden te worden nageleefd.
Tot de meereizenden behoort eenieder die deel uitmaakt van het reisgenootschap, danwel anderszins tot de kring van de huurder gerekend dient te worden. Derhalve is het zéér belangrijk dat u over een in het buitenland geldige WA verzekering en reisverzekering beschikt. Indien de schade niet met de verhuurder/beheerder van de accommodatie is afgewikkeld, is Gustocamp gerechtigd de huurder aansprakelijk te stellen voor de geleden en te lijden schade. Alle hieraan verbonden kosten komen voor rekening van de op de boekingsbevestiging genoemde huurder. Degene die de reis boekt voor (ook) andere deelnemers is hoofdelijk aansprakelijk voor alle anderen die hij aanmeldt. Ten aanzien van minderjarige reizigers moet worden aangetoond dat ouders of voogden toestemming hebben verleend.
- Evidente fouten of vergissingen op onze websites binden Gustocamp niet.
- Voor de juistheid van door derden verstrekt en/of samengesteld foldermateriaal of foto's is Gustocamp niet verantwoordelijk.
- De op deze website of andere promotiemiddelen gepubliceerde foto's zijn bedoeld om een indruk te geven van de vakantiebestemming en/of accommodatie. Ze zijn zorgvuldig uitgezocht en representatief voor de aangeboden accommodatie/verblijfsplaats en/of omgeving. Het is daarom mogelijk, dat de gereserveerde verblijfplaats/accommodatie niet specifiek op de foto is afgebeeld.
- Met de op onze websites gepubliceerde omschrijvingen/ prijsopgaven en verblijfsperiodes zijn alle gegevens uit vorige publicaties vervallen.
[Praktische tips]
Het buitenleven heeft grote aantrekkingskracht, toch vragen wij de reizigers om rekening te houden met de leefgewoontes van de omgeving. Mensen en dieren op het platteland ontwaken vroeg en soms luidruchtig.
Campings liggen veelal op mooie plaatsen in de natuur. Af en toe bezoek van een veldmuis, vliegen, muggen of andere dieren is niet uit te sluiten. Overlast van deze insecten of kleine dieren kan vaak geminimaliseerd worden door het zorgvuldig bewaren van de voedselvoorraad en het gesloten houden van ramen en deuren als de lichten aan zijn. Afdoende insecticiden zijn meestal te koop in de plaatselijke winkels. Muggen en insecten komen veelvuldig voor bij een verblijf aan het water.
In zwembaden is het dragen van een badmuts veelal verplicht. Een in de omschrijving vermelde EHBO-post betekent in de regel dat er minimaal een verbandtrommel aanwezig is.. Parkeren is in alle gevallen op eigen risico.
Verwacht u ’s avonds wat later aan te komen dan kan het zijn dat er geen winkels meer geopend zijn, dus het is verstandig om alvast wat boodschappen mee te nemen of een boodschappenpakket te boeken bij Gustocamp.
Bewoning van het door u gehuurde vakantieverblijf met meer personen dan bij boeking opgegeven of het in deze brochure maximaal aantal toegestane personen (inclusief kinderen) is niet geoorloofd. Het is niet toegestaan bezoekers te ontvangen of te laten overnachten zonder uitdrukkelijke toestemming van de camping.